L’offre de service en réadaptation du Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux de l’Estrie – Centre hospitalier universitaire de Sherbrooke (CIUSSS de l’Estrie – CHUS) s’effectue en clinique externe. Cependant, la demande de services dépasse largement l’offre, si bien que le délai de prise en charge est très long, particulièrement pour les patients avec des conditions non-urgentes. Ce projet a pour objectif de comparer un suivi par un physiothérapeute un mois après l’évaluation préliminaire du patient, en utilisant soit la téléréadaptation, une application des technologies de l’information, ou en réalisant un appel téléphonique. Ces suivis systématiques sont implantés dans le but de diminuer les délais de prise en charge, et par le fait même, la longueur de la liste d’attente. Nous supposons que l’aspect innovant d’utiliser une technologie permettant un lien auditif et visuel synchrone versus un simple appel téléphonique permettra au physiothérapeute de mieux comprendre l’état du patient afin d’apporter, au besoin, les ajustements nécessaires au programme d’exercices, donner des consignes sur la gestion de la douleur ou faire de l’éducation. Les télésuivis permettraient donc, ultimement, d’augmenter la qualité du suivi des patients et de désengorger la liste d’attente, se quantifiant par un meilleur taux de fermeture de dossiers sans nécessiter de rendez-vous en personne à la clinique par la suite.